FAQ
Häufig gestellte Fragen
Welche Kunststoffe wir verarbeiten, wie lange Werkzeuge aufgehoben werden, welche Datenformate wir benötigen, welche Mengen möglich sind: Antworten auf diese und ähnliche Fragen erhalten Sie in unserem umfassenden FAQ-Bereich.
Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?
Am schnellsten geht es telefonisch unter +49 6071 9229-0. Zusätzlich erreichen Sie uns per Fax: +49 6071 9229-11, E-Mail an info@solidtec.de oder über unser Kontaktformular.
Was benötigen Sie, um mir ein Werkzeug anzubieten?
Für ein aussagekräftiges Angebot benötigen wir folgende Angaben:
- Ihre Kontaktdaten
- 3D-Daten/Zeichnung
- Das gewünschte Material
- Die benötigte Stückzahl
- Den angestrebten Liefertermin
Welche Datenformate können Sie verarbeiten?
Wenn möglich, sollten 3D-Daten des Bauteils in einem der folgenden Formate bereitgestellt werden: STEP, STL, VDA, IGES oder CATIA, andere Formate auf Anfrage.
Zusätzliche 2D-Daten möglichst als PDF oder TIF.
Kann ich die Werkzeugkonstruktionsdaten ansehen?
Ja, bei Bedarf stellen wir Ihnen die Werkzeugkonstruktion in einem kostenlosen Viewer mit Messfunktion zur Verfügung.
Habe ich Einfluss auf die von Ihnen verwendete Schwindung und den Anspritzpunkt?
Gerne setzen wir Ihre Wünsche bezüglich Anspritzung und Schwindung um. Bitte vermerken Sie dies entweder auf der Zeichnung oder der Bestellung. Selbstverständlich können wir eventuelle Besonderheiten in Ihrem Projekt auch in einer technischen Durchsprache gemeinsam erörtern. Gegen Aufpreis sind auf Wunsch auch Versuche mit verschiedenen Anspritzpunkten möglich.
Kann ich zur Abmusterung von Teilen vorbeikommen und mir das Werkzeug anschauen?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Erstbemusterung grundsätzlich ohne Anwesenheit des Kunden erfolgt. Nach Einfahren der Werkzeugeinsätze können Sie selbstverständlich auf Wunsch und nach Voranmeldung Ihre Werkzeuge in Aktion erleben. Auch Ihr zukünftiger Serienlieferant ist hierbei gerne willkommen.
Kann mein Serienwerkzeugbauer mit Ihnen Kontakt aufnehmen?
Ja, die gewonnenen Erkenntnisse aus Ihrem Prototypenwerkzeug geben wir gerne an Sie oder Ihren Werkzeugbau weiter. Auch nutzen wir gerne Ihr Know-how, das Sie durch Erfahrungen mit ähnlichen Werkzeugen erhalten haben.
Wem gehört das erstellte Werkzeug?
Das Werkzeug besteht aus den für Sie gefertigten Einsätzen sowie einem speziell darauf abgestimmten Stammwerkzeug. Die Einsätze gehören Ihnen, das Stammwerkzeug bleibt unser Eigentum, da es für mehrere Kunden und Werkzeuge genutzt wird.
Kann ich die Werkzeugeinsätze von Ihnen bekommen?
In der Regel verbleiben die Werkzeugeinsätze bei uns, so können wir jederzeit Teile für Sie nachfertigen. Auf Ihren Wunsch hin bekommen Sie jedoch selbstverständlich die Werkzeugeinsätze von uns zugeschickt.
Bauen Sie auch Stahlwerkzeuge?
Nein, wir setzen keine kompletten Stahlwerkzeuge ein. Für spezielle Anforderungen stellen wir in Ausnahmefällen einzelne Werkzeugteile aus Stahl her.
Welche Toleranzen können gehalten werden?
In der Regel richten wir uns nach DIN 20457 TG6 für Kunststoffteile. Sind diese Toleranzen für Sie jedoch nicht ausreichend, sollten wir spezielle Wünsche im Vorfeld klären.
Die Spezialität im Einsatz von Aluminium in der Werkzeugerstellung ist die hohe Flexibilität bei Werkzeuganpassungen und Werkzeugänderungen. Gerade beim Anpassen von Funktionsmaßen sind hier Toleranzen von Längen, Abstands- und Durchmessermaßen sehr gut „einstellbar“ (z.B. durch Nachsetzen von vorher abgestimmten Vorhaltemaßen). Auch Wechseleinsätze oder Konturänderungen im bestehenden Werkzeug sind in der Regel kostengünstig und einfach einzubringen, vor allem, wenn diese vorher abgestimmt werden.
Was passiert, wenn das Werkzeug kaputt geht?
Passend zu Ihrer Anfrage garantieren wir Mindeststandzeiten für die Werkzeuge. Geht ein Werkzeug kaputt, bevor diese erreicht sind, reparieren wir es auf unsere Kosten. Entsteht der Schaden später, bieten wir Reparaturen oder ein günstiges Neuwerkzeug an.
Wie lange heben Sie die Werkzeuge auf?
Sofern nicht anders vereinbart, werden Werkzeuge bis mindestens 3 Jahre nach der letzten Teilebestellung aufbewahrt.
Welche Teilegrößen können Sie herstellen?
Wir bieten folgende Teilegrößen an:
Bauteilvolumen von 0 bis ca. 1000 cm³ (ca. 1360 g bei PA66 GF30 = 1360 kg/m³)
Bauteilabmessungen:
- Maximale Bauteillänge: ca. 600 mm
- Maximale Bauteilhöhe: ca. 240 mm
- Projizierte Fläche: ca. 1000 cm² in Abhängigkeit von der Wandstärke
Können Sie mir bei der Konstruktion neuer Artikel helfen?
Bei einem neuen Projekt klären wir im Vorfeld gerne Machbarkeiten und Optimierungsmöglichkeiten ab. Einfache Umsetzungen können wir nach Ihren Angaben realisieren, bei komplexeren Aufgaben bieten wir Ihnen die Unterstützung externer Konstrukteure an.
Bei der Bestellung des Werkzeugs bin ich von einem Bedarf von 100 Teilen ausgegangen, jetzt wird aber das Serienwerkzeug nicht fertig und ich benötige ca. 5.000 Teile pro Woche. Geht das?
Bitte binden Sie uns in einem solchen Fall so früh wie möglich in das Projekt ein. Wir können fast alles möglich machen. Je nach Auslegung unseres ersten Werkzeuges sollten eventuell noch Umbauten oder Beschichtungen vorgesehen werden, um möglichst die maximale Standzeit zu erhalten. Ggf. sollte auch schon ein zweites Werkzeug gebaut werden, um längere Zeit ohne Ausfall liefern zu können. In unserer Spritzerei sind ständig Kapazitäten für solche Notfälle reserviert.
Kann ich auch 2-Komponenten-Teile bekommen?
Ja, 2K-Werkzeuge werden bei uns allerdings als zwei getrennte Werkzeuge gebaut, das Umsetzen der Teile erfolgt von Hand.
Können Sie mir aus einem bei mir vorhandenen Werkzeug Teile fertigen?
Grundsätzlich ja, bitte fügen Sie Ihrer Anfrage eine Werkzeugskizze oder Beschreibung bei.
Ich möchte Ihnen Daten schicken, aber nicht per Mail. Was kann ich tun?
Für einen sicheren Datenversand stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
- Daten via Odette schicken (sofern Sie Odette haben):
PDF Download
- Daten verschlüsselt auf CD brennen und an uns versenden
- Daten verschlüsseln und per Mail schicken. (z.B. 7-Zip)
Kann ich den Kunststoff für meine Teile bestellen?
Ja, viele unserer Kunden tun dies, da Sie oft bessere Einkaufskonditionen haben. Deshalb bieten wir meistens auch den Teilepreis exklusiv Kunststoff an.
Können Sie mir Kunststoffgranulat XYZ besorgen? Was kostet das?
Wir verfügen über Bezugsquellen für die meisten Kunststoffe. In der Regel müssen wir dabei eine Mindestmenge von 25 kg abnehmen. Wir berechnen Ihnen den Kunststoff zu unseren Einkaufskonditionen zuzüglich einer Bearbeitungspauschale von 75.- €. Lieferzeiten auf Anfrage.
Sollte der von Ihnen gewünschte Typ bei uns vorrätig sein, gibt es keine Mindestabnahmemenge.
Wie kommen die Rüstkosten zustande?
Die Rüstkosten enthalten alle Arbeiten rund um die Fertigung Ihrer Teile, wie z. B.:
- Auslagern der Werkzeugeinsätze und Einbau in ein Stammwerkzeug
- Vorbereiten des Kunststoffgranulates (z. B. Trocknen)
- Rüsten der Spritzgussmaschine mit Werkzeug und Material
- Anfahren der Spritzgussmaschine, Laden der Werkzeugparameter
- Abrüsten der Spritzgussmaschine und Reinigen des Zylinders
- Abbau und Reinigen der Werkzugeinsätze
- Einlagern der Werkzeugeinsätze
Unterschiede in der Staffelung der Rüstkosten beziehen sich zumeist auf die verwendete Werkzeuggröße und ob eine zusätzliche Temperiereinheit (für Hochtemperatur-Kunststoffe) zur Anwendung kommen muss.
Warum bieten Sie oft Teile exklusive Kunststoff an?
Zum Zeitpunkt des Angebotes sind oft noch viele Parameter unbekannt. Oft wird der Kunststoff noch geändert oder ein genauer Typ spezifiziert. Manchmal sind die Anfragedaten noch sehr rudimentär und ein passendes Bauteilvolumen zur Berechnung des Materialbedarfs noch nicht abschätzbar. Die Preise hierfür sind nur schwer zu kalkulieren. Häufig dauert es zu lange, von den Kunststofflieferanten exakte Preisangaben zu erhalten. Zudem schwankt der Preis stark, abhängig von der benötigten Menge, die aufgrund nicht final geplanter Stückzahlen noch unbekannt ist. Auch haben viele unserer Kunden selbst Material vorrätig, welches sie uns beistellen möchten.
Sollten Sie aus einem Werkzeug langfristig Teile benötigen und ist unbedingt ein Teilepreis inklusive Material erforderlich, empfehlen wir, diesen erst nach der Erstbemusterung, endgültiger Materialfestlegung und mit einem realistischen Teilebedarf anzufragen.
Können Sie PEEK und PPS verarbeiten?
Ja.
Ich brauche Teile aus Silikon, geht das?
Wir selbst können kleine Silikonwerkzeuge anbieten und sind hier für Flüssigsilikonbauteile (LSR) bis 10 gr. Schussgewicht ausgerüstet. Für größere LSR-Bauteile können wir Ihnen auch gerne einen zuverlässigen Partner nennen. Bitte fragen Sie bei uns an.
Wie viele Teile kann ich bei Ihnen bekommen?
Üblich sind Teilebestellungen von 5 (Prototypen zu Versuchszwecken) bis hin zu 100.000 Teilen (Kleinserien). Die Ausbringungsmengen der Aluminium-Werkzeugeinsätze sind hierbei maßgeblich vom verwendeten Kunststoff abhängig. Durch die Nutzung von Mehrfachkavitäten oder Einsatz von verstärktem Material können diese in der Regel leicht nach oben angehoben werden.
Als Anhaltspunkt für die maximalen Ausbringungsmengen aus Einfachkavitäten-Werkzeugen können z. B. folgende Werte angenommen werden:
- Ungefülltes PP: 70.000 Stück
- Ungefülltes ABS / POM / PA/ PC: 50.000 Stück
- PA6 mit 30 % Glaskugelfüllung: 40.000 Stück
- PA mit 10 % Glasfaserfüllung: 30.000 Stück
- PA mit 30 % Glasfaserfüllung: 40.000 Stück
- PPS: 2.000 Stück
- PEEK: 1.000 Stück
Welche Kunststoffe können bei Ihnen verarbeitet werden?
Grundsätzlich verarbeiten wir alle Thermoplaste außer PVC, bei speziellen Materialtypen wie PPS oder PEEK nimmt allerdings die Standzeit unserer Werkzeugeinsätze ab.
Ich brauche Teile in 7 Tagen oder schneller, geht das?
Ja, wir können fast alles für Sie möglich machen. Extrem kurze Lieferzeiten erfordern jedoch Überstunden und gegebenenfalls Nachtschichten. Die entsprechenden Kosten weisen wir in unserem Angebot gesondert aus.
Tipp: Jetzt keine Zeit verlieren! Versehen Sie Ihre Anfrage bitte mit dem Vermerk EILT und kündigen Sie diese möglichst telefonisch an. Wir werden Ihnen umgehend ein Angebot zukommen lassen. Ihre Ansprechpartner Herr Markus Langer, Herr Sebastian Gölz und Herr Patrick Ständner kümmern sich darum.